mercontotoSyarat Penggunaan
Syarat penggunaan mercontoto mengatur hubungan antara kami dan setiap pengguna yang mendaftar atau mengakses layanan platform kami, termasuk permainan slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways, serta layanan taruhan olahraga, live casino, dan pasar numerik yang kami sediakan. Dokumen ini menjelaskan hak dan kewajiban kedua belah pihak, proses verifikasi akun, penanganan dana, dan bagaimana kami menyelesaikan perselisihan atau keluhan yang mungkin timbul selama Anda menggunakan mercontoto.
Kami di mercontoto berkomitmen untuk menyediakan layanan yang transparan dan adil, dengan kebijakan yang jelas tentang bagaimana data Anda dilindungi, bagaimana taruhan Anda diolah, dan bagaimana Anda dapat mengakses dukungan ketika membutuhkannya. Syarat-syarat ini berlaku untuk semua pengguna di semua yurisdiksi di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum lokal yang berlaku, dan dengan mendaftar atau terus menggunakan mercontoto setelah memahami syarat ini, Anda menyetujui untuk terikat oleh ketentuan yang diuraikan di bawah.
Pendaftaran dan Verifikasi Akun di mercontoto
Untuk membuka akun di mercontoto, Anda harus memenuhi persyaratan minimum usia yang ditentukan oleh hukum yurisdiksi tempat Anda berada, dan Anda harus memberikan informasi pribadi yang akurat dan lengkap selama proses pendaftaran. Informasi ini mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Kami memproses informasi ini sesuai dengan kebijakan privasi mercontoto dan hanya membagikannya kepada mitra pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses pembayaran atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang serta seluruh yurisdiksi lainnya tempat kami beroperasi.
Setelah Anda menyelesaikan pendaftaran, kami mengirimkan email verifikasi ke alamat yang Anda daftarkan, dan Anda harus mengklik tautan atau memasukkan kode yang diberikan dalam email tersebut untuk mengaktifkan akun Anda. Jika Anda tidak memverifikasi email dalam waktu 48 jam, sistem mercontoto akan secara otomatis membatalkan pendaftaran dan Anda harus mendaftar ulang. Setelah email terverifikasi, akun Anda akan memungkinkan Anda untuk melakukan deposit, tetapi Anda tidak dapat melakukan penarikan sampai Anda menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC) dengan mengunggah dokumen identitas yang sah, bukti alamat, dan informasi sumber dana Anda.
Proses KYC dan Dokumen yang Diperlukan
Proses KYC di mercontoto melibatkan pengiriman scan atau foto dokumen asli Anda, termasuk kartu identitas yang dikeluarkan pemerintah seperti KTP, paspor, atau SIM, dan bukti alamat terbaru seperti tagihan utilitas atau kontrak sewa. Semua dokumen harus jelas, lengkap, dan dapat dibaca untuk diterima oleh tim verifikasi kami. Kami memproses verifikasi KYC dalam waktu 1 hingga 3 hari kerja, dan kami akan memberi tahu Anda melalui email apakah verifikasi Anda disetujui atau jika ada masalah yang perlu diperbaiki. Jika verifikasi Anda ditolak, kami akan memberikan penjelasan tertulis tentang alasan penolakan, dan Anda dapat menyerahkan dokumen baru atau informasi tambahan untuk memberikan kesempatan kedua.
Kebijakan Deposit, Penarikan, dan Bonus di mercontoto
Deposit ke akun mercontoto Anda dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang kami dukung, termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap metode pembayaran memiliki batas minimum dan maksimum deposit yang ditentukan oleh mercontoto atau oleh penyedia layanan pembayaran itu sendiri. Deposit akan diproses secara otomatis dan saldo akan muncul di akun mercontoto Anda dalam beberapa menit setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia layanan pembayaran. Kami tidak mengenakan biaya deposit, tetapi penyedia layanan pembayaran mungkin mengenakan biaya sesuai dengan kebijakan mereka masing-masing.
Penarikan mobile banking dari mercontoto dapat dimulai kapan saja melalui bagian Kasir di dashboard akun Anda, dengan ketentuan bahwa akun Anda telah lulus verifikasi KYC dan saldo yang Anda tarik adalah hasil dari local payment Anda sendiri, bukan dari bonus yang belum memenuhi syarat turnover. Kami memproses permintaan penarikan dalam urutan yang diterima, dengan target waktu pemrosesan awal adalah satu hari kerja. Untuk penarikan ke dompet digital seperti online payment atau e-wallet, mobile banking biasanya tiba dalam 5 hingga 30 menit setelah pemrosesan oleh mercontoto. Untuk penarikan ke rekening bank, waktu tambahan tergantung pada jadwal kliring bank penerima, yang biasanya berkisar dari satu hingga tiga hari kerja.
Bonus dan Promosi di Platform mercontoto
Promosi dan bonus yang kami tawarkan di mercontoto, seperti bonus selamat datang atau promosi musiman selama periode Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, atau Nyepi, tunduk pada syarat dan ketentuan yang spesifik yang kami tetapkan untuk setiap promosi. Bonus tidak dapat ditarik sebagai uang tunai sampai Anda mencapai jumlah putaran atau turnover yang ditentukan dalam syarat promosi, dan bonus akan otomatis dibatalkan jika Anda tidak menggunakan bonus dalam periode waktu yang ditentukan (biasanya 30 hari setelah penerimaan). Kami berhak membatalkan bonus atau menutup akun Anda jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran syarat promosi, seperti menempatkan taruhan dengan nilai ekstrem untuk memanfaatkan bonus secara tidak wajar.
Permainan, Taruhan, dan Penyelesaian
Permainan yang tersedia di mercontoto, termasuk slot, live casino, dan pasar taruhan olahraga, diatur oleh aturan yang jelas yang ditampilkan sebelum Anda menempatkan taruhan. Untuk permainan slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, dan Fortune Tiger, hasil ditentukan oleh generator angka acak yang disertifikasi oleh penyedia perangkat lunak kami, dan setiap hasil adalah acak dan independen dari hasil sebelumnya. Untuk taruhan olahraga pada pertandingan Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, atau kompetisi lainnya, hasil ditentukan oleh skor resmi yang dilaporkan oleh badan yang mengelola kompetisi, dan mercontoto tidak bertanggung jawab atas keputusan wasit atau insiden yang dapat mempengaruhi hasil pertandingan.
-
Penyelesaian Taruhan Otomatis
Taruhan Anda akan diselesaikan secara otomatis dalam beberapa menit setelah pertandingan atau permainan berakhir, dan local payment akan ditambahkan atau dikurangkan dari akun Anda sesuai dengan hasil.
-
Perselisihan atas Hasil
Jika Anda merasa ada kesalahan dalam penyelesaian taruhan, Anda dapat mengajukan keluhan ke dukungan pelanggan mercontoto dalam waktu 48 jam setelah penyelesaian.
-
Investigasi dan Penyelesaian
Tim kami akan menyelidiki keluhan Anda dan memberikan respons tertulis dalam waktu 5 hari kerja dengan penjelasan rinci tentang bagaimana hasil ditentukan.
Layanan mercontoto tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan aktivitas yang kami tawarkan. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan mercontoto sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami berhak menolak layanan, menutup akun, atau membatasi akses kapan saja jika kami mendeteksi pelanggaran terhadap syarat penggunaan ini atau jika kami diperintahkan untuk melakukannya oleh otoritas hukum yang berwenang. Dengan terus menggunakan mercontoto setelah perubahan pada syarat ini, Anda dianggap menerima versi syarat terbaru kami.